#Agentforce

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Salesforceが音声対話機能「Agentforce Voice」の日本語版提供を開始

Salesforceは、AIを活用した音声対話機能「Agentforce Voice」の日本語版を発表。顧客体験を向上させる新機能が特徴です。

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Salesforce資格の勉強、何を使えばいい？私が実際に使ったnoteを紹介します｜ゆう

こんにちは、ゆうです。 現在転職活動中で、Salesforce認定資格を6つ保有しています。 今回は、資格勉強で本当に役に立ったリソースを一つ紹介したいと思います。Trailheadだけで合格できるか不安な方、模擬試験をどこで探せばいいかわからない方に、ぜひ読んでほしい記事です。 Salesforce資格の勉強で困ること Salesforceの資格勉強を始めると、最初はTrailheadをやれば大丈夫と思いがちです。でも実際に試験を受けてみると、Trailheadだけでは問題の「出題形式」に慣れていないことに気づきます。 特に困るのが以下の点です。 実際の試験に近い問題

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Integrating Salesforce with Agentforce for Auto-Replies | Step-by-Step Tutorial

Want to automate customer responses using Salesforce and Agentforce? In this tutorial, you'll learn how to integrate Salesforce with Agentforce to create int...

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Salesforce Agentforce資格を取ってみた感想と実務での立ち位置｜ゆう

こんにちは、ゆうです。 最近、Salesforce系資格の中でもAI関連資格がかなり増えてきました。その中で、私もSalesforce Agentforce Specialistを取得しました。実際に受けて感じたことを書きます。 1. 思ったより"実務寄り"だった 最初は、AI系資格なのでかなり抽象的かと思っていました。ただ、実際には、Agentforce・Einstein・Prompt・Data・Automationなど、実務を意識した内容が多かったです。 特に「AIをどう業務に組み込むか」の考え方は、今後かなり重要になる気がしました。 2. ただ、資格だけで即戦力では

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敷島住宅、AIエージェント導入で顧客体験を向上へ

敷島住宅は、SalesforceのAgentforceを導入し、AIを活用した顧客対応自動化を実現。迅速な問い合わせ対応で顧客満足度向上を目指す。

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物流機器メーカー・ジャロックのAI導入による営業改革と成長の軌跡

株式会社ジャロックがAIプラットフォーム「Agentforce」を導入し、営業活動が飛躍的に改善。受注率が15ポイント向上し、業務効率も劇的に向上しました。

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Shadow AI agents are multiplying. Here's how to find and secure them.

Shadow AI agents are being created across tools like Salesforce Agentforce, Microsoft Copilot Studio, Cursor, Zapier, and Retool without IT or security visibility. Nudge Security helps discover these agents, assess their risks, and govern them without slowing down employees. #SalesforceAgentforce #MicrosoftCopilotStudio #Cursor #Zapier #Retool #NudgeSecurity

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Salesforce Service Cloud + AI: Next-Gen Customer Experience

Discover how Salesforce Service Cloud and AI improve customer experience with intelligent automation, AI agents, and personalized support.

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Salesforceが新たに発表したAIエージェント「Agentforce Coworker」の全貌

Salesforceが発表した自律型AIエージェント「Agentforce Coworker」は、業務内容を把握し、スムーズなアクションを実現します。新時代の業務効率化に寄与するこの技術の詳細に迫ります。

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Salesforce Financial Services Consulting - Navirum

Navirum helps wealth management, insurance, banking, and PE/VC firms transform operations with Salesforce Financial Services Cloud. A Salesforce Ridge Partner.